Investigaciòn

SURTIDO

Se llama surtido a un conjunto de artículos que un establecimiento comercial  ofrece a la venta. Se refiere a la variedad de artículos presentes en el punto de venta no a la cantidad de un producto en concreto.

DEPARTAMENTO

Es una division de varias secciones.

SECCIONES

Es uno de los factores más importantes que contribuyen al logro de una buena gestión del merchandising .Es una agrupación de artículos de una misma naturaleza expuestos al público Conjuntamente en espacio físico limitado. Variedad de productos que satisfacen una misma necesidad.

CATEGORIAS

Están conformadas por un conjunto de productos que satisfacen una necesidad específica del consumidor. Estas se clasifican según el  rol que cumplen dentro del proceso de compra:

• Destino: Las que atraen a los consumidores al punto de venta. Permiten diferenciarse de la competencia y son mencionadas en las comunicaciones. Generalmente se ofrece un surtido completo al mejor precio. Se ubican en lugares preferenciales con exhibiciones destacadas. Normalmente no superan el 10% de las categorías.
• Habitual: Son las que el consumidor adquiere en forma rutinaria. Contribuyen a posicionar al distribuidor como la opción que ofrece la mejor relación calidad/precio. Generalmente se ofrece gran variedad a un precio competitivo. Conforman aproximadamente el 80% de las categorías.
• Conveniencia: Son aquellas categorías que no forman parte de la oferta principal del distribuidor. Buscan aprovechar la compra impulsiva. La oferta suele ser restringida y los precios relativamente elevados, buscando principalmente rentabilidad.
• Ocasional:  Agrupa aquellas categorías que permiten aprovechar oportunidades temporales o puntuales, que pueden ser de tipo estacional o coyuntural. Según el caso se les asigna un rol (destino, habitual o conveniencia).
• Desarrollo: Son aquellas categorías que se encuentran en proceso de incorporación a la oferta del distribuidor. Reciben un tratamiento especial orientado a lograr su máximo desarrollo e incorporación a uno de los roles mencionados anteriormente.

REFERENCIAS

Es el producto en si, la unidad de venta.